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Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

VIÑA EDÉN é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site.

  • Endereço: Ruta 12 Km 26, Pueblo Edén, Maldonado, Uruguai
  • Email: info@vinaeden.com
  • Telefone: +598 92 552 300

2. Dados que coletamos

  • Dados de registro: nome, email, telefone, endereço de envio
  • Dados de compra: histórico de pedidos, preferências de produto
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelas plataformas de pagamento (Stripe, MercadoPago). Viña Edén não armazena dados de cartão de crédito.
  • Dados de contato: informações enviadas através do formulário de contato
  • Dados de newsletter: email, se o usuário se inscrever voluntariamente

3. Finalidade do tratamento

  • Processar e gerenciar pedidos
  • Enviar confirmações de compra e atualizações de envio
  • Gerenciar a conta do usuário
  • Enviar comunicações de marketing (somente com consentimento prévio — newsletter)
  • Melhorar a experiência de navegação e personalização do site
  • Cumprir com obrigações legais e fiscais
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Base legal

  • Execução de contrato (processamento de pedidos)
  • Consentimento (newsletter, cookies não essenciais)
  • Interesse legítimo (segurança, prevenção de fraude)
  • Obrigação legal (faturamento, registros fiscais)

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Compartilhamos dados somente quando necessário para a prestação do serviço:

  • Plataformas de pagamento (Stripe, MercadoPago, CobrosYA) — para processamento de pagamentos
  • Serviços de envio — para entrega de produtos
  • Mailchimp — para envio de newsletter (somente se inscrito)
  • Cloudflare — para hospedagem e CDN

NÃO vendemos dados pessoais a terceiros. NÃO compartilhamos dados para fins publicitários com plataformas externas.

6. Cookies

Este site utiliza:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, carrinho, verificação de idade, preferência de idioma). Não requerem consentimento.
  • Cookies analíticos: para entender o uso do site e melhorar a experiência. Requerem consentimento.

O banner de consentimento de cookies permite aceitar ou rejeitar cookies não essenciais a qualquer momento. Você pode alterar suas preferências usando o link "Preferências de cookies" no rodapé.

7. Direitos do usuário (ARCO)

Conforme a Lei 18.331 (Uruguai) e a LGPD (Brasil), você tem direito a:

  • Acesso: solicitar quais dados pessoais temos sobre você
  • Retificação: corrigir dados inexatos
  • Cancelamento: solicitar a exclusão dos seus dados
  • Oposição: se opor a determinados tratamentos de dados
  • Portabilidade: solicitar seus dados em formato portátil (LGPD)
  • Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo info@vinaeden.com. Responderemos dentro de 5 dias úteis.

Você também pode apresentar uma reclamação à URCDP (Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales) em www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales

8. Segurança

  • Toda a transmissão de dados é criptografada via SSL/TLS
  • Os dados de pagamento são processados por provedores compatíveis com PCI-DSS
  • O acesso a dados pessoais é restrito ao pessoal autorizado
  • Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados

9. Retenção de dados

  • Dados de conta: retidos enquanto a conta estiver ativa, mais 5 anos após a última atividade para cumprimento legal
  • Registros de compra: retidos por 10 anos conforme exigido pela legislação fiscal
  • Inscrições em newsletter: até que o usuário cancele a inscrição
  • Cookies de navegação: máximo 12 meses

10. Menores de idade

  • Este site é destinado a pessoas maiores de 18 anos
  • Não coletamos dados de menores de 18 anos intencionalmente
  • Se descobrirmos que foram coletados dados de um menor, serão excluídos imediatamente

11. Alterações

  • Podemos atualizar esta política a qualquer momento
  • As alterações entram em vigor a partir da publicação
  • A data da última atualização significativa é exibida no final desta página

12. Contato

Última atualização: Março 2026

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